OTRS ist in der Lage, das Format der Antwort, die in der Agenten-Oberfläche erstellt wurden, zu konfigurieren.
Example 13-19. Kernel/Config.pm - Antwortenformat (unix_style)
[...]
# unix_style (default)
$Self->{ResponseFormat} = '$Data{"Salutation"}
$Data{"OrigFrom"} $Text{"wrote"}:
$Data{"Body"}
$Data{"StdResponse"}
$Data{"Signature"}
';
[...] |
Wenn sie das Format verändern möchten, benutzen sie das Folgende: